No mês passado, o Grupo de Planejamento divulgou o relatório do
estudo “Hostilidade, silêncio e omissão: o retrato do assédio no mercado
de comunicação de São Paulo” (
link).
Foi uma iniciativa linda e que merece todo o nosso apoio. Trazer a
discussão para o nosso mercado com depoimentos contundentes e dados
concretos facilita a tangibilização de uma realidade que não é novidade,
exatamente, para quem trabalha no meio. Mas, agora, é hora de falar. E
de agir.
Poderia escrever “trocentos” posts sobre assédio moral, sexual,
bullying em agências. Desde sempre presenciei comportamentos
considerados “naturais desse tipo de ambiente”. Muitos deles me
trouxeram imenso desconforto, outros tristeza, alguns indiferença
(confesso). Porém, hoje quero apenas dar uma sugestão: vamos todos, pelo
menos, tentar entender do que se trata. Aproveitar a oportunidade que
toda essa ebulição de denúncias e discussões têm nos trazido para
aprender com o processo. Estamos apenas no começo, resistir não é o
caminho mais sábio. Entrar em guerras de acusações e apontar de dedos,
somente, não nos levará a mudanças mais adequadas ao mundo em que
vivemos hoje.
Webinário Gratuito
Vai rolar um webinário gratuito promovido pela 4As (American Association of Advertising Agencies), no próximo dia 15, chamado
Preventing Discrimination and Harassment in the Creative Workplace.
Olha só o que vai ser abordado: o que se constitui em discriminação e
assédio/ o que significa um ambiente de trabalho hostil/ aspectos legais
do bullying/ como a gestão deve lidar e prevenir o assédio, e criar um
ambiente de trabalho saudável/ o que fazer quando receber uma denúncia
de assédio na sua agência.
Se você entende inglês, aproveite, inscreva-se (
link).
Fico aqui torcendo para que alguma entidade no Brasil promova uma
iniciativa similar para levar conhecimento e ajudar o mercado a entender
e trabalhar para a exclusão da permissibilidade do assédio de nossas
agências.
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P.S. Mudamos de endereço. Agora temos um site completo com vídeos, posts, cursos, ferramentas para download e muito mais. Visite Atendimento e Gestão de Contas, por Katia Viola em www.katiaviola.com.br
Ironias à parte, fica mesmo difícil traduzir a multiplicidade de tarefas e habilidades que uma pessoa profissional de Atendimento precisa desempenhar e desenvolver. Muitas vezes, todas num único dia de trabalho!
