Quer Que Eu Desenhe? Taí Um Infográfico

 “Afinal, o que faz esse pessoal do Atendimento, que, quando a gente procura está no Cliente, e, quando o Cliente precisa, está passeando pela Agência?” Assim Walter Longo começa o capítulo dedicado à função de Atendimento no livro Tudo Que Você Queria Saber Sobre Propaganda e Ninguém Teve Paciência Para Explicar.

Ironias à parte, fica mesmo difícil traduzir a multiplicidade de tarefas e habilidades que uma pessoa profissional de Atendimento precisa desempenhar e desenvolver. Muitas vezes, todas num único dia de trabalho!

Então, vamos facilitar a vida com um infográfico. Você pode baixar o material completo de graça aqui e pendurar na sua área de trabalho ou enviar para quem vive te perguntando.

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 P.S. Mudamos de endereço. Agora temos um site completo com vídeos, posts, cursos, ferramentas para download e muito mais. Visite Atendimento e Gestão de Contas, por Katia Viola em www.katiaviola.com.br