23 de outubro de 2015

GA Summit 2015 e o Prêmio Para Atendimentos de Destaque

O Grupo de Atendimento de São Paulo promoveu mais uma edição da sua conferência anual, o GA Summit. O evento já começou batendo um bolão ao instituir uma premiação exclusiva para Atendimentos de destaque no mercado, cujo nome homenageia o publicitário Affonso Serra, morto em 2010. O primeiro recebedor da honraria foi o publicitário Luiz Lara, fundador da Lew’Lara\TBWA.

A querida amiga de mercado e deste blog Cristiane Pereira Heal, Diretora de Atendimento da FCB, escreveu um relato sobre a estimulante e emocionante palestra do Lara, que reproduzimos aqui para você:


Não podemos nos dar ao luxo de desistir
por Cristiane P. Heal

Você pode não acreditar, mas depois de assistir a uma palestra do Alex Periscinoto o Luiz Lara teve o ímpeto e a ousadia de sair correndo da plateia e ir direto para dentro do carro do ilustre palestrante. O Lara ganhou uma carona e a propaganda ganhou um profissional gigante - foi assim que ele começou sua carreira, com um estágio na Almap.

E foi graças a essa ousadia que a quarta-feira foi um dia diferente para o Atendimento.

Os profissionais que participaram do Summit 2015 do Grupo de Atendimento não saíram de lá do mesmo jeito que entraram. Foi um dia para discutir a profissão, absorver conteúdo,  se questionar a respeito do futuro  e, acima de tudo,  um dia para  ouvir  palestras inspiradoras como foi a do Luiz Lara.

Poucas vezes vi alguém falar com tanta propriedade sobre a nossa indústria. E não foi só por isso que ele foi o homenageado do dia.  Lara falou sobre a relevância do profissional de Atendimento no desenvolvimento do negócio do cliente, mas chamou a atenção dos mais de 300 profissionais que estavam no auditório da FAAP para a influência que podemos exercer no crescimento do nosso próprio negócio.

O Lara está preocupado com isso e com um legado, ele está contribuindo  na formação de novos profissionais do mercado publicitário. Ele também falou do valor do trabalho de construção das marcas, lembrou de cases de grandes agências e do esforço necessário para transformar "commodities"  em  marcas preparadas para enfrentar uma crise como a que estamos passando.

A crise cercou boa parte das palestras, mas a boa noticia é que muitos olharam para ela com um olhar otimista, considerando o potencial que temos como desenvolvedores de novos negócios.  Não será fácil achar o equilíbrio entre o “sonho e a planilha do excel” como foi pontuado pelos convidados do painel de Start Ups, mas não será impossível.

Se a propaganda é a indústria que movimenta as outras indústrias, não podemos nos dar o luxo de desistir. Vamos ter que encarar esse desafio e agir.

O evento celebrou o 3º. ano do Grupo de  Atendimento e reforçou nosso papel de  “amigo da boa ideia”, da criação e da mídia.  Além disso, inaugurou uma nova fase: temos que ter a ambição de buscar a melhor gestão para o nosso cliente,  mas não sem defender  o valor do nosso negócio. 


Essa é a bandeira do homenageado do dia. Espero que depois da palestra dele, algum corajoso tenha cometido a loucura de ter entrado no carro e pedido uma carona.

21 de outubro de 2015

Dia do Contato É Dia Do Atendimento?

Hoje é dia do Atendimento mesmo?

É muito curiosa essa coisa de dia disso e dia daquilo na publicidade. Mesmo o Dia Mundial da Propaganda (4/12), que todos comemoram, parece ser uma fantasia.

Até onde eu sei, existe o Dia do Contato de Publicidade, entendendo-se como Contato o profissional de veículo que tem como clientes as agências. O Dia do Contato, à propósito, foi idealizado pelo publicitário Aroldo Araújo (com quem já tive o prazer de trabalhar). Através de sua agência - a Aroldo Araujo Propaganda - foi realizada em 1971 uma campanha para criar o tal dia. E com o projeto de lei estadual do antigo Estado da Guanabara, de autoria do Deputado Mac Dowell Leite de Castro, foi finalmente instituído o Dia do Contato de Publicidade, em 21 de outubro.

Como isso passou a ser comemorado nacionalmente, não tenho a menor ideia. E como esse dia acabou sendo entendido e comemorado como se fosse dia do atendimento de publicidade, isto é, do profissional de agência, também é misterioso. O fato é que hoje as mídias sociais estão lotadas de mensagens de parabéns.

Já que a nossa profissão é chegada a um factóide e que o importante, dizem, é a versão e não o fato, que venham as homenagens. O que vale é a intenção.

FELIZ DIA DO ATENDIMENTO PRA TODOS NÓS!

9 de outubro de 2015

Posso Trabalhar em Agência Mesmo Sem Ter Estagiado?

Kátia, é possível que uma pessoa formada em Publicidade, que não estagiou na época de faculdade, tenha uma oportunidade em agência?  Publicidade é a minha 2ª formação, hoje minha especialização é em Psicologia do Trabalho.  Sou gerente comercial de uma livraria, tenho nas veias aquela coisa da venda, e acredito que posso trabalhar como Atendimento. Quero migrar há muito tempo para uma agência, então qual a dica que você me dá? 

Pedro, Recife - PE


Olá, Pedro. Às vezes a gente acha que nossos problemas e dúvidas são só nossos, mas sabe que tem muita gente passando pelas mesmas coisas? Há um tempo um outro leitor, o Danilo, me perguntou sobre isso e eu dei a ele umas dicas.  Dê uma olhada nessa postagem (link), espero que lhe seja útil.

Um grande abraço pra você e muito sucesso!

Kátia Viola

8 de outubro de 2015

Curso em Floripa. Vai perder?

No dia 31/10/2015  vou ministrar o workshop Gestão de Contas na Agência de Comunicação, em Florianópolis, a convite da Abap. 

Os participantes do workshop terão a oportunidade de:
- refletir criticamente sobre seu papel no desenvolvimento dos negócios da agência e do cliente
- compreender como aplicar no dia-a-dia ferramentas indispensáveis a uma eficaz gestão das contas, considerando a realidade atual em que tempo e atenção são escassos
- discutir e debater “situações críticas” em que a interferência do gestor de contas é fundamental 
- formular um plano para o seu desenvolvimento profissional

Você não pode perder essa oportunidade. Corre lá.


Workshop Gestão de Contas na Agência de Comunicação
Data: dia 31 de outubro de 2015
Local: Hotel Mercure (Itacorubi) - Florianópolis/SC
Horário: Das 09h00 às 18h00
Valor: R$240,00 ara profissionais de agências não filiadas à Abap / R$190,00 para profissionais de filiadas
Mais informações com Fernanda: (48) 3207-4336 ou fernanda@abap-sc.com.br